En esta columna, encontrará 103 ideas de marketing para pequeñas empresas diseñadas para ayudarlo a hacer crecer su negocio, ya sea a través de la obtención de nuevos clientes o la retención de los existentes.
¡Y en realidad puedes ejecutar estas ideas por tu cuenta!
Tabla de Contenidos
Como propietario de una pequeña empresa, probablemente ya esté ocupado y haya escuchado muchas ideas de marketing que suenan imposibles (o, al menos, muy difíciles) de implementar.
Puede ser un desafío idear formas comprobadas de mejorar su presencia en línea, crear su lista de correo electrónico, involucrar a clientes potenciales en las redes sociales y generar ingresos medibles.
Siga leyendo para conocer las tácticas que puede usar en su pequeña empresa para crear mejor y más contenido, aumentar su presencia social, adquirir y retener clientes, y más.
1 103 ideas de marketing para pequeñas empresas. Empezando…
¡Esa es la lista!
103 ideas de marketing para pequeñas empresas que realmente puede implementar.
El mejor consejo que puedo darte para comenzar es elegir un par de fáciles (muy probablemente en la sección de contenido) y empezar.
Antes de que te des cuenta, encuentras tu ritmo.
¡Buena suerte!
2 Creación de contenido
Si has estado prestando atención, sabes que necesitas contenido.
Puede sonar intimidante, pero usted y sus empleados tienen el poder de crear contenido poderoso y relevante con un teléfono inteligente básico.
Aquí hay algunos ejemplos fáciles:
1. Fotografía de los miembros del personal.
2. Fotografía de un nuevo miembro del equipo.
3. Imagen del dueño o jefe haciendo algo humorístico.
4. Fotografía de nuevos productos que se están desempacando o almacenando.
5. Imagen de un cliente feliz (con el debido consentimiento, por supuesto).
6. Fotografía de una mascota de la oficina (si corresponde).
7. Fotografía de un miembro del personal disfrutando de una reunión navideña.
8. Imagen de los miembros del personal en acción (reuniéndose, ayudando a los clientes, llenando los estantes, etc.).
9. Imagen de un cliente feliz (junto con un pie de foto usando una cantidad infinita de aplicaciones que pueden hacer esto).
10. Foto de equipo nuevo (sobre todo si es una empresa de servicio a domicilio).
11. Fotografía del personal trabajando en el lugar (si está en el campo).
12. Imagen de “detrás de escena”.
13. Memes hechos con tus propias fotos.
14. Video de un cumpleaños o algún otro tipo de celebración.
15. Video anuncio de una promoción, producto o especial.
16. Vídeo del testimonio de un cliente.
17. Video con algunos consejos útiles que el cliente puede encontrar útiles.
18. Video apoyando una causa local.
19. Video mostrando nuevos productos o servicios (30 segundos a un minuto).
20. Video del propietario hablando sobre la misión de la empresa.
21. Entrevista en video con los miembros del equipo.
22. Reúna sus imágenes en un video (muchas aplicaciones pueden hacer eso).
3 Uso de las redes sociales para hacer crecer su negocio
Con los periódicos locales en declive, las redes sociales se han vuelto aún más importantes porque es probable que encuentre a sus clientes en una de las plataformas.
Los siguientes consejos son relevantes independientemente de la plataforma. No permita que sus prejuicios o hábitos determinen las plataformas de redes sociales que utiliza.
no puedes usar [insert Social Media platform name]pero su negocio necesita tener presencia si sus clientes la tienen.
23. Publique las imágenes descritas anteriormente.
24. Publica uno de los videos descritos anteriormente.
25. Publica una reseña de un cliente.
26. Transmita en vivo con una sesión de preguntas y respuestas. Tenga preguntas iniciales preparadas.
27. Transmita en vivo en un evento o fiesta que su empresa organice o en la que participe.
28. Comparta buenas noticias de otro negocio local.
29. Comparte una publicación de una organización benéfica local o sin fines de lucro que busca ayuda.
30. Responda cualquier pregunta o comentario que le llegue de los clientes.
31. Organice un evento para clientes y publique al respecto.
32. Publique “hechos poco conocidos” o un aniversario histórico relevante para su mercado o comunidad.
33. Publica una foto de tu negocio a medida que cambian las estaciones.
34. Publica historias de clientes (con permiso, por supuesto).
35. Publique sobre un desafío comercial que haya tenido y superado.
36. Cuando un equipo u organización escolar local esté teniendo éxito, publique sobre ellos.
37. Convierta una pregunta frecuente en una publicación de consejos útiles para sus clientes.
38. Publicar sobre buenas noticias para el negocio.
39. Celebre una nueva contratación.
4 Adquisición de clientes
La adquisición de nuevos clientes a menudo se trata de hacer las pequeñas cosas correctamente.
Las personas de su comunidad necesitan los bienes y servicios que usted vende.
Parte de su trabajo es facilitarles hacer negocios con usted.
A continuación hay algunos elementos para su lista de verificación de adquisición de clientes:
40. Solicite una referencia en un correo electrónico.
41. Pide una reseña en un correo electrónico o mensaje de texto.
42. Permita que los clientes envíen una consulta por mensaje de texto.
43. Asegúrese de que sea fácil para los clientes comunicarse con usted (pruébelo con frecuencia).
44. Publique un simple anuncio de búsqueda pagado.
45. Asegúrate de que tu negocio aparezca en el mapa.
46. Exponer en una feria comercial o local.
47. Patrocine un equipo u organización (y asista con frecuencia).
48. Ejecute una campaña social paga (pague $ 10 – $ 20 para impulsar una publicación o video a una audiencia local).
49. Comience a construir una lista de correo electrónico dando algo de valor a cambio.
50. Use un código QR para que los clientes se registren y reciban un cupón instantáneo por SMS.
51. Comience a referir clientes a otros negocios (no competitivos).
52. Únase a un grupo de redes.
53. Participar en eventos y reuniones de la comunidad.
5 Retención de clientes
Adquirir nuevos clientes no es suficiente para mantener un negocio.
Trabaje duro para retener a sus clientes actuales o puede estar constantemente en desventaja en una subida cuesta arriba.
Aquí hay algunas ideas simples para darle una ventaja:
54. Envía una encuesta de seguimiento rápido después de la compra.
55. Pide una reseña en un correo electrónico o mensaje de texto.
56. Envía un agradecimiento al cliente.
57. Haga un seguimiento con el cliente para asegurarse de que esté contento.
58. Envía ofertas (precio, adelanto, acceso anticipado, etc.) a los clientes existentes.
59. Organice un evento de apreciación del cliente.
60. Establecer un grupo de asesoramiento al cliente.
61. Envíe un correo electrónico mensual a su cliente con anuncios, ofertas especiales e incluso una actualización personal ocasional.
62. Crear un programa de cliente del mes.
63. Conoce quiénes son tus mejores clientes y ofrece exclusivas.
6 Promoción
Para ser franco, debe correr la voz para darle a su negocio la oportunidad de tener éxito.
Si bien “Field of Dreams” es una gran película, el enfoque no funciona en los negocios (“Si lo construyes, vendrán”).
64. Agregue un enlace promocional en las firmas de correo electrónico.
65. Desarrolle algunas ofertas de paquetes de productos (o servicios) para aumentar el valor promedio de su pedido.
66. Pruebe un servicio de compra ahora, pague después en su sitio web de comercio electrónico.
67. Si es una empresa de servicios, ofrezca un descuento por pago en efectivo o por adelantado.
68. Anuncie todas las promociones en los canales de redes sociales.
69. Pruebe varios descuentos promocionales, paquetes, formas de pago, etc.
70. Asóciate con otras empresas locales para promocionar la tuya.
71. Si va a hacer un swag, hágalo memorable para sus clientes.
72. Conviértete en la cara de tu negocio. “La gente hace negocios con la gente que le gusta”.
73. Apoye sus publicaciones de noticias locales cuando tenga sentido.
74. Obtenga un logotipo para poner en su vehículo.
75. Asóciate con un banco para ofrecer financiamiento en compras más grandes.
7 Medición de la efectividad
Si has llegado hasta aquí, probablemente estés pensando: ¡Genial! Pero, ¿cómo sé si algo de esto está funcionando o no?
A continuación se presentan algunas cosas fundamentales que puede hacer para medir la eficacia de sus esfuerzos:
76. Agregue Google Analytics a su sitio web (o haga que alguien lo haga).
77. Documente cómo se ve el éxito desde una perspectiva comercial.
78. Realice un seguimiento de su progreso hacia sus objetivos.
79. Conozca la diferencia entre la métrica superior e inferior del embudo.
80. Lleve un registro de los cupones canjeados.
81. Seguimiento de llamadas entrantes, mensajes y correos electrónicos.
82. Asegúrese de que el seguimiento de conversiones esté configurado para su publicidad digital.
83. Pregunte a los clientes cómo se enteraron de usted.
84. Mida el tráfico peatonal (si su negocio es minorista).
85. Mida el valor promedio de su pedido.
86. Mide tu tasa de conversión (online y en tiendas físicas).
87. Documente cualquier cambio en su promoción y mensajes y anote el efecto en el negocio.
88. Realice un seguimiento de sus resultados para asegurarse de que su publicidad y promociones generen ventas rentables.
89. Calcule el valor de por vida de un cliente.
90. Sepa lo que cuesta adquirir un nuevo cliente.
91. Conozca su tasa de retención de clientes.
92. Conozca la diferencia de costo entre retener a un cliente actual y adquirir uno nuevo.
93. Pruebe un descuento vs. tipo de oferta sin descuento (paquete o compre ahora, pague después).
8 Obtener ayuda para el trabajo necesario
El tiempo es dinero y descubrirá que, a veces, es mejor contratar a un experto que pueda ayudarlo a comercializar su negocio.
A continuación se presentan algunos consejos para hacer precisamente eso:
94. Solicite una referencia para contratar expertos en marketing digital (PPC, SEO, correo electrónico, diseño y desarrollo web).
95. Consiga un pasante para crear todas las imágenes y videos descritos en la sección de contenido.
96. Contrate a un profesional independiente local si tiene restricciones presupuestarias.
97. Sea muy claro acerca de su definición de éxito para cualquier persona que contrate.
98. Pida ver estudios de casos relevantes antes de contratar a alguien.
99. Obtenga una auditoría de SEO para identificar cualquier brecha.
100. Use recursos en línea como Fiverr, Upwork y 99 Designs para algunas de sus necesidades.
101. Contrata a alguien que pueda escribir contenido para ti.
102. Pídele a un empleado o a alguien que conozcas que edite videos. Te sorprenderá lo bien que hacen su trabajo.
103. Mantenga una lista a mano de recursos de confianza para cuando los necesite.
